Забудь мое имя, шумная сеть

Не так давно в нашей стране был принят закон, позволяющий абсолютно каждому человеку изъять нежелательную информацию о себе из поисковой строки (удаляется не сама информация, а только ссылка на нее в поисковой системе). Теперь каждый человек может воспользоваться правом на забвение: контролировать появление сведений о себе и скрывать их, если это необходимо.

Согласно поправке к закону, вступившей в силу 1 января 2016 года, существует два основания для удаления той или иной информации о человеке. Первое: информация потеряла актуальность, и что важно — именно для заявителя. Например, поисковая система вряд ли удовлетворит запрос врача, который просит удалить отрицательные отзывы о нем, так как эта информация носит общественно значимый характер. Также не может быть изъята информация об уголовно наказуемых деяниях и преступниках до того, пока не истекут сроки привлечения к ответственности или не будет погашена судимость.

Вторым основанием может являться нарушение законодательства. Например, если информация нарушает закон о сохранении ваших персональных данных или оскорбляет честь и достоинство. Компрометирующие фотографии, оскорбления, да и просто ложные сведения или информация о жертве преступления — все это может угрожать развитию карьеры или же просто полноценной жизни.

Как же реализовать свое право на забвение? Чтобы воспользоваться своим правом, нужно обратиться с заявлением в компанию поискового интернет-сервиса — в службу технической поддержки. В нем нужно указать требование прекратить выдачу нежелательных для нас сведений, а также следующие данные:

• ФИО, паспортные данные, контактную информацию;
• информацию о заявителе, ссылки на которую требуется удалить;
• указатель (ссылку) страницы сайта, на которой размещена информация,
• основание для прекращения выдачи ссылок поисковой системой;
• согласие заявителя на обработку его персональных данных.

Далее оператор должен в течение десяти дней прекратить выдачу ссылок со спорной информацией и уведомить об этом заявителя. Для вынесения решения компания может потребовать уточняющую информацию и документы, подтверждающие личность. В соответствии с законом в течение десяти дней с момента получения полного ответа от заявителя поисковик выполняет требование обращения.

Игорь Бедеров,
CEO, «Интернет-Розыск | CABIS»:
— Что же делать, если по запросу вашего ФИО на первых страницах поисковиков стоит страница, содержащая компрометирующие вас сведения? Для начала вспомним, от чего зависит положение того или иного сайта в поисковой выдаче. Один из основных компонентов поисковой оптимизации — это ключевые слова, которые должны содержаться в текстовых элементах продвигаемой страницы. Это те самые ключевые слова, по которым будут находить компромат на вас. Поэтому для лиц, занимающихся публичной деятельностью или зависимых от общественного мнения, обязательным правилом должен стать ежедневный мониторинг СМИ в отношении появления новой информации о своей персоне. Позиция сайта в поисковой выдаче будет зависеть от ряда факторов: даты публикации, возраста ресурса, наличия и качества ссылок на него, уникальности текстов, наличия SEO-продвижения и иных. Чтобы перебить негативную или порочащую вас публикацию, вам следует разместить позитивную или нейтральную информацию на ресурсе, который займет по данным параметрам более высокое положение в выдаче. Какая это может быть информация? Например, интервью, в котором даются разъяснения по всем спорным или критичным моментам. Это может быть банальный «белый шум» — то есть публикации, аналогичные компрометирующим, но с измененными вашими персональными данными. В таком случае поисковик может вовсе убрать из выдачи повторяющиеся и дублирующие друг друга ссылки.

Есть еще один нюанс: удалить ссылки можно только в российских компаниях и иностранных поисковиках, которые юридически представлены в РФ. Например, можно обратиться в компанию Google — у нее есть свой офис в нашей стране, а вот удалить информацию о себе с Yahoo будет уже невозможно. Также стоит учесть, что при обращении в «Яндекс» ссылки будут изъяты лишь с российской платформы, а вот yandex.com по-прежнему продолжит выдавать их по поисковому запросу.

На практике удаление ссылок по обращению в компанию поисковика происходит не так часто, как хотелось бы. Например, все тот же «Яндекс» удовлетворяет лишь 27% обработанных заявлений, в остальных случаях отвечает отказом или удовлетворяет запрос частично. Во многом это связано с тем, что компания просто не может проверить достоверность предоставленных данных, нарушает ли ее распространение чьи-то права или какие-либо законы. По сути, за поисковыми сервисами закрепляется не свойственная им функция, для реализации которой недостаточно технической и юридической базы.

Если же вы получили отказ, который кажется вам необоснованным, можно обратиться в суд общей юрисдикции с иском по своему месту жительства или по юридическому адресу компании-поисковика. Закон предусматривает ответственность операторов поисковых систем в случае неисполнения решения суда о прекращении выдачи ссылок в виде штрафов, которые могут достигать довольно больших сумм — до 1 млн рублей.

Но стоит ли обращаться в суд? Если вы хотите «забыться», то делайте это аккуратно. Если вы пытались решить свою проблему напрямую через поисковую систему и ничего не получилось, не спешите нанимать юристов и обращаться в суд с иском. Для начала нужно ответить себе на два вопроса: является ли эта информация общественно значимой и пострадает ли моя репутация, если журналисты предадут огласке судебный процесс? К сожалению, случаев, когда такие обращения в суд заканчиваются в пользу заявителя, очень мало. Поэтому стоит учесть те расходы, которые влечет за собой иск.

Конечно, право на забвение нельзя оценить однозначно — некоторые считают, что его использование нарушает другие фундаментальные права человека, такие как право на свободу слова и свободу доступа к информации. Тем не менее принятие данного закона и признание властью права каждого человека скрыть информацию о себе в интернете — важный шаг на пути к сохранению конфиденциальности и неприкосновенности личной жизни в мире, где информация действительно имеет значение.

Источник: ponedelnikmag.com